Support
Write to us
support@plusoneloyalty.comOr send a message from inside the app: Menu → Help → Write to support.
Common questions
My stamp didn't appear.
Ask the staff to scan your card again and pull down to refresh the Wallet. If it is still missing, write to us with the shop and the date.
How do I delete my account?
In the app: Menu → Profile → Delete account. Everything about you is deleted immediately.
How do I use a reward?
Open Rewards, tap your reward and show the code or QR to the staff. They confirm it and it is marked as used.
I am a shop owner and need help.
Write to us from the email of your dashboard account and tell us your shop name.
მხარდაჭერა
მოგვწერეთ
support@plusoneloyalty.comან გაგზავნეთ შეტყობინება აპიდან: მენიუ → დახმარება → მოგვწერეთ.
ხშირი კითხვები
შტამპი არ გამოჩნდა.
სთხოვეთ პერსონალს ბარათი თავიდან დაასკანიროს და Wallet განაახლეთ ქვევით გადათრევით. თუ მაინც არ ჩანს, მოგვწერეთ ობიექტისა და თარიღის მითითებით.
როგორ წავშალო ანგარიში?
აპში: მენიუ → პროფილი → ანგარიშის წაშლა. თქვენი ყველა მონაცემი დაუყოვნებლივ იშლება.
როგორ გამოვიყენო ჯილდო?
გახსენით „ჯილდოები“, დააჭირეთ ჯილდოს და აჩვენეთ კოდი ან QR პერსონალს. ისინი დაადასტურებენ და ჯილდო გამოყენებულად მოინიშნება.
ობიექტის მფლობელი ვარ და დახმარება მჭირდება.
მოგვწერეთ პანელის ანგარიშის ელფოსტიდან და მიუთითეთ ობიექტის სახელი.
Поддержка
Напишите нам
support@plusoneloyalty.comИли отправьте сообщение из приложения: Меню → Помощь → Написать в поддержку.
Частые вопросы
Штамп не появился.
Попросите сотрудника отсканировать карту ещё раз и потяните вниз, чтобы обновить Wallet. Если штампа всё ещё нет, напишите нам с указанием заведения и даты.
Как удалить аккаунт?
В приложении: Меню → Профиль → Удалить аккаунт. Все ваши данные удаляются сразу.
Как использовать награду?
Откройте «Награды», нажмите на награду и покажите код или QR сотруднику. Он подтвердит, и награда будет отмечена как использованная.
Я владелец заведения, мне нужна помощь.
Напишите нам с почты аккаунта панели и укажите название заведения.